Functieomschrijving
Jij bent voor meerdere (bedrijfs-) kritische applicaties, de onmisbare schakel tussen de business en IT. Voor de gebruiker binnen het politiek en ambtelijk domein ben jij het primaire aanspreekpunt. Je bewaakt de inrichting en functionaliteit van de applicaties en zorgt voor een optimale gebruikservaring door het geven van de juiste instructies en het bieden van ondersteuning.

Belangrijkste taken
Je:
• bent continu op zoek naar hoe je de dienstverlening richting gebruikers kunt optimaliseren en procesverbeteringen kunt doorvoeren.
• organiseert en begeleidt (gebruikers)testen.
• krijgt energie van het inventariseren en analyseren van (complexe) gebruikerswensen en je vertaalt deze naar heldere functionele
specificaties.
• onderhoudt contacten met de leverancier van desbetreffende applicaties.
• neemt als inhoudelijk deskundige deel aan project- en werkgroepen en draagt bij aan de verdere professionalisering van het functioneel
beheer.

Taken en verantwoordelijkheden
Vereiste kennis, ervaring, vaardigheden:
• Je bent enthousiast, nieuwsgierig en je hebt een proactieve houding.
• Je hebt ervaring als functioneel beheerder van kritische applicaties.
• Je bent technisch onderlegd en communicatief vaardig.
• Ervaring met het opstellen van handleidingen en testscenario’s en het begeleiden van de realisatie en implementatie van wijzigingen en het
uitvoeren van acceptatietesten.
• Kennis van beheerstandaarden zoals ITIL, BiSL(Next), Agile werken en PRINCE2.

Vereiste kwalificaties
Hbo werk- en denkniveau

Aanvullende informatie

Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid.

De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever.
Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening.
Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst.
Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren.
Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening