Opdrachtomschrijving

Let erop dat u voordat u een kandidaat aanbiedt de Aanbiedingsrichtlijnen doorneemt, gebruik maakt van het “standaard reactie formaat” (downloadbaar tijdens aanbiedingsprocedure) en dat het aangeboden CV een Word-document is van maximaal 5 A4.

De aanbesteding DUO Groningenis (mede) gegund aan de combinatie Yellow Friday en Sogeti. De inleen van niet-eigen personeel geschiedt door Yellow Friday. De contractering (en dus ook het accountmanagement) geschiedt door Sogeti. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar DUO Groningen toe één aanbieder zijn.

Ondersteuning bieden op het gebied van analyse voor twee DevOps-teams en één pakkettenteam wat CRM-zaken beheerd zoals Verint, maar ook straks DUO Dynamics.

• Informatieanalyse (ondersteuning van de teams voor diverse applicaties)
• Businessanalyse (impact van nieuwe wetgeving)
• Projecten komend jaar: diverse kleinere taken betreffende wetgeving en een grotere klus betreffende DUO Dynamics

Achtergrond opdracht

Het Particuliere Dienstenteam ontwikkelt en beheert generieke diensten voor DUO haar Particuliere klanten: met name rond het werkveld Studiefinanciering. Dit betreft grotendeels zelfbouw in Java, maar ook in Blueriq (lowcode) en een aantal standaardpakketten. Aandachtsgebieden zijn o.a. Bezwaar & Beroep, Berichten, Contactgegevens, CRM, Telefonie en Mailafhandeling. Het Particuliere Dienstenteam is dienstverlenend voor diverse DUO-domeinen. De aspecten Beleid en Compliance spelen daarbij een grote rol.

Eisen

Wensen

Competenties

Aanvullende Informatie
Een aangeboden cv moet de volledige NAW, geboortedatum, het telefoonnummer en het e-mail adres van de kandidaat bevatten. Werksituatie : Doorlenen is niet toegestaan. Exclusiviteit is vereist bij acceptatie van een uitnodiging voor intake tot 4 dagen na de intakedatum.