Opdrachtomschrijving
Voor de afdeling informatiemanagement zijn wij op zoek naar een Functioneel beheerder op diverse LIMS systemen waaronder 'Labvantage' en 'Prisma'. De werkzaamheden betreffen in algemene zin gebruikersondersteuning, beheer van bedrijfsinformatie, doen van impact-analyses, testwerkzaamheden, onderzoeken van incidenten, autorisatiebeheer, het actueel houden van documentatie en het in beheer nemen en ondersteunen van implementaties en het ondersteunen van migraties.

Nadere detaillering van de werkzaamheden:

• Je biedt ondersteuning aan gebruikers naar aanleiding van meldingen en verzoeken.
• Je initieert gebruikersoverleg en adviseert gebruikers over de (toepassings-) mogelijkheden.
• Je levert een bijdrage aan de ontwikkeling en het opstellen van managementrapportages en sturingsinformatie en het signaleren en analyseert ontwikkelingen en gegevens en adviseert daarover aan relevante belanghebbenden o.a. systeemeigenaar.
• Je ontvangt en beoordeelt (complexe) storingsmeldingen, vragen, gebruikerswensen en verzoeken voor autorisatie en registreert deze (in Jira).
• Je lost -zo mogelijk-zelf incidenten/storingen op dan wel biedt deze ter oplossing aan aan de departementale ICT-leverancier (DICTU) of aan de leverancier van het systeem via VantageCare (helpdesk van Labvantage) en bewaakt de voortgang van de afhandeling ervan door deze partijen.
• Je beoordeelt de impact van de door de gebruikers ingediende wijzigingsverzoeken en prioriteert de afhandeling ervan in samenspraak met de gebruikersvertegenwoordiging in een releaseplanning.
• Je coördineert de uitvoering van de geplande wijzigingen en bewaakt de voortgang daarvan en draagt zorg voor/ziet toe op het actueel houden van de relevante documentatie.
• Je stelt acceptatie-eisen en testscripts op en coördineert en begeleidt het testen van de opgeleverde wijzigingen (inclusief afstemming met DICTU en leverancier Labvantage).
• Je communiceert de resultaten naar de gebruikersorganisatie.
• Je bent belast met (Preventief) onderhoud/beheer van randapplicaties van Labvantage zoals iReport en Bartender Labeldesign alsmede met het vastleggen en ontsluiten van documentatie en informatie.
• Je draagt er zorg voor dat ontwikkelingen, wijzigingen, upgrades en uitbreidingen m.b.t. Labvantage optimaal zijn afgestemd op de behoeften van de gebruikers.

Achtergrond opdracht
De NVWA gebruikt het LIMS Labvantage voor ondersteuning van de processen bij het Laboratorium Voeder- en voedselveiligheid, dat behoort tot de Divisie Laboratoria van de Directie Handhaving. Bij de reorganisatie van de NVWA in 2017 zijn de huidige functioneel beheerders toegevoegd aan een team binnen de Afdeling Informatiemanagement.

Eisen
Een doorleenconstructie is niet toegestaan 

• Minimaal HBO werk- en denkniveau met minimaal een HBO-diloma in een relevante ICT/IV richting
• Kennis van werkprocessen binnen een laboratorium dat gericht is op micro-biologisch onderzoek en/of chemische analyses.
• Kennis van en ervaring met het ontwerpen en realiseren van applicaties (op basis van een model gedreven oplosrichting zoals Blueriq)
• Ervaring met het geven van gebruikersondersteuning incidentafhandeling draaien van rapportages scripts testwerkzaamheden (6 jaar)
• Ervaring met het autorisatiebeheer en het inrichten van processen ter bewaking hiervan (6 jaar)
• Ervaring in het maken van een testplan het maken van testgevallen het uitvoeren van de functionele acceptatietest en het begeleiden van gebruikersacceptatietesten (6 jaar)
• Kennis van PL/SQL voor het bouwen van queries op basis van het datamodel (6 jaar)

Wensen

Competenties

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.