Tactische Functioneel Beheerder

Cegeka - 2021/1005

Gouda
36,00 uur
25-02-2021
10 maanden
Verlengbaar
€ 77.00
Professional
Yellow Friday
Sluit over 4 uur
Customer Logo

Yellow Friday zoekt een Tactisch Functioneel Beheerder.


Informatie over de opdracht

Opdrachtomschrijving:

-Het uitvoeren van Functioneel beheer en doorontwikkeling van diverse applicaties in het kader van bedrijfsvoering.
- Optimaliseren van processen in Topdesk binnen de eigen afdeling 
- Deelname in diverse projecten waarbij instellingen aansluiten op Topdesk
-Uitvoeren reguliere beheertaken waaronder:
• Gebruikersondersteuning
• Incidentmanagement
• Wijzigings- en releasemanagement (incl. testen)

Achtergrond opdracht:
Een functioneel beheerder verzorgt voor DJI het optimaal, tijdig en zo efficiënt mogelijk ondersteunen van de bedrijfsprocessen d.m.v. informatievoorziening. Binnen deze functie zijn de volgende kerntaken te benoemen: gebruiksbeheer (gebruikersondersteuning, verzorgen van handleidingen, begeleiden van acceptatietesten door gebruikers) en wijzigingenbeheer (adviseren van de gebruikersorganisatie, opstellen van functionele specificaties, in beheer nemen van applicaties). 
Een functioneel beheerder is werkzaam op het scharnierpunt van business en ICT en zorgt ervoor dat d.m.v. informatievoorziening vraag en aanbod op elkaar worden afgestemd. Tevens heeft een functioneel beheerder een rol bij maken van afspraken met de leverancier over de dienstverlening en de sturing op de gemaakte afspraken. Een functioneel beheerder stelt periodiek een voortgangsrapportage voor de opdrachtgever samen.


Eisen waaraan je moet voldoen

-Agile scrum, BISL, Tmap

-HBO werk- en denkniveau (2 jaar)
-Aantoonbare kennis van en ervaring (tenminste 2 jaar) met het beheren van Topdesk (2 jaar)


Waar verder de voorkeur naar uitgaat

-Aantoonbare ervaring met informatie analyse en functioneel ontwerpen

-Enkele jaren ervaring met implementatie en beheer van TOPdesk Actiereeksen (beheersing van .Json en Freemarker );
- Ervaring met design, implementatie en beheer van Servicemanagement procesoptimalisaties; 
-Ervaring met design, implementatie en beheer van gebeurtenis gedreven automatisering.
-Binnen het team Functioneel Beheer wordt gezocht naar mensen die een brede kijk hebben of kunnen krijgen op de functionele vragen van de DJI organisatie en die in staat zijn om die vragen met ICT perspectief te kunnen weergeven, zodat de ICT leverancier die vragen goed kan oppakken;


Wie jij bent

-Goed kunnen plannen

-Klantgerichte houding
-Initiatiefrijk
-Probleemoplossend
-Goed kunnen samenwerken
-Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
-Om kunnen gaan met tegenstrijdige belangen
-Communicatief sterk en een hands-on mentaliteit
-Uitstekend analytisch denkvermogen
-Een flinke dosis organisatiesensitiviteit
-Snel in staat complexe materie te overzien;
-Kunnen schakelen in stijl;
-Organisatie/omgevings sensitiviteit.


Extra informatie

Doorleen is niet toegestaan.

Levering door Yellow Friday aan IVO Rechtspraak geschiedt via Cegeka.
Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Cegeka uitgevoerd en is formele onderaannemer. Yellow Friday verzorgt de werving van extern personeel als er binnen Cegeka geen eigen medewerkers beschikbaar zijn.

Vond je deze opdracht interessant, kijk dan ook eens hieronder

Opdracht status

Yellow Friday

Gesloten

Opdrachten zoeken

Henny van Ginkel

Henny van Ginkel


Ik help je graag bij vragen of opmerkingen.

Deel deze opdracht

LinkedIn
Facebook
Twitter
Gmail