Stedin is op zoek naar een Business Change & Implementatie Consultant (afdeling Consument). (ZZP & DOORLEEN NIET MOGELIJK) Indicatief uurtarief te vinden onder "voorwaarden". Richttarief -> €105,- all in, EX BTW

Het BMR-programma bestaat uit twee nauw verbonden projecten die gezamenlijk worden aangestuurd:
1.    De vernieuwing van het GIS-systeem van Stedin.
2.    De implementatie van een nieuwe mobiele applicatie voor de buitendienst.

Vernieuwing van het GIS-systeem – Electric Office
Het huidige GIS-systeem (BM-GIS) is verouderd en wordt vervangen door een toekomstbestendige oplossing: Electric Office (EO). Deze modernisering is noodzakelijk om de energietransitie beter te ondersteunen. Het GIS-systeem fungeert als bronsysteem van Stedin en biedt een digitale weergave van het volledige netwerk, inclusief assets, netfuncties en topologie.

Electric Office brengt vernieuwing door niet alleen inzicht te geven in het huidige netwerk, maar ook in geplande wijzigingen. Dit stelt ons in staat om:
-    Netplanning en netrekenen te verbeteren.
-    Projectuitvoering te optimaliseren via vroegtijdige signalering van afhankelijkheden.
-    Potentiële netcongestie vroegtijdig te identificeren en hierop te anticiperen.

Mobile-applicatie voor de buitendienst
Tegelijkertijd wordt een nieuwe mobiele applicatie geïntroduceerd voor buitendienstmedewerkers – zowel eigen monteurs als monteurs van externe aannemers. Deze applicatie stelt hen in staat om in het veld efficiënt assetdata te verzamelen en terug te koppelen aan Electric Office. Dit leidt tot:
-    Snellere verwerking.
-    Actuelere assetinformatie.
-    Betere naleving van de WIBON (Wet informatie-uitwisseling bovengrondse en ondergrondse netten en netwerken).

Integratie en organisatorische verandering
Electric Office en Mobile worden volledig geïntegreerd om de gehele ontwerp- en revisieketen efficiënter te maken. Beide systemen worden onderdeel van het Bedrijfsmiddelenregister (BMR). De implementatie van deze systemen is zowel technisch als organisatorisch complex:
-    Zes businessafdelingen met verschillende culturen worden geraakt.
-    Processen worden geharmoniseerd richting de standaardapplicaties.
-    Werkwijzen en informatieweergave worden geüniformeerd over regio’s en afdelingen heen.
-    Er wordt meer ketengericht werken gevraagd van medewerkers.
-    Honderden interne medewerkers zien hun werk veranderen.
-    Monteurs worden opgeleid in het gebruik van de nieuwe mobiele applicatie.
-    De verandering is strategisch en staat hoog op de agenda van de directie van Stedin.

Waarom deze opdracht?
De implementatie van Electric Office is essentieel voor Stedin om toekomstbestendig te opereren. Na de keuze voor EO in 2020 is in 2021 gestart met de technische realisatie. Vanwege de complexiteit loopt deze nog door. De livegang is gepland voor 2026, voorafgegaan door een opleidingstraject en gevolgd door een nazorgperiode.

De komende periode is cruciaal: technische ontwikkeling moet worden afgerond, proceswijzigingen moeten worden uitgewerkt, en opleidingsmateriaal moet worden ontwikkeld. Om focus aan te brengen is per businessafdeling een Business Change & Implementatie Consultant aangesteld.

Voor de afdeling Consument zoeken wij nu zo’n consultant.

Over de afdeling Consument
De afdeling Consument behandelt kleine, repeterende projecten op het gebied van laagspanning. Denk aan klantaanvragen voor nieuwe of aangepaste aansluitingen. Naast particuliere klanten gaat het ook om aanvragen van gemeenten, woningcorporaties en laadpaaloperators.

Inhoudelijke vereisten
-    Ervaring met grootschalige verandertrajecten met een sterke IT-, proces- en HR-component.
-    Kennis van operationele processen binnen een netbeheerder (gas en elektra).
-    In staat om systeemveranderingen te vertalen naar gedragsverandering.
-    Ervaring met het ontwikkelen, borgen en verbeteren van nieuwe processen.
-    Analytisch sterk: je weet complexe vraagstukken te vertalen naar heldere besluitvormingsinformatie.

Professionele competenties
-    Zelfstandig, resultaatgericht en in staat om structuur aan te brengen.
-    Sterk in stakeholdermanagement, op alle niveaus (van klantadviseur tot directie).
-    In staat om vertrouwen en comfort te bieden in een veranderende omgeving.
-    Presentatievaardig voor groepen van 30-50 specialisten.
-    Verbindend binnen en tussen afdelingen.
-    Besluitvaardig: durft keuzes te maken op 80/20-basis en communiceert deze helder.
-    Beschikbaar op locatie: maandag in Delft, woensdag in Utrecht.

Verantwoordelijkheden
Als Business Change & Implementatie Consultant werk je binnen het Business Consultatie & Implementatieteam EO samen met een Implementatie Lead en vijf collega-consultants. Je schakelt intensief met IT, de technische leads van EO, het Mobile-project en uiteraard met de afdeling Consument.
Je bent verantwoordelijk voor:
-    Vaststellen van acceptatiecriteria namens de afdeling.
-    Monitoren van IT-oplossingen op aansluiting met businessverwachtingen.
-    Uitwerken van proceswijzigingen en uitvoeren van impactanalyses.
-    Organiseren van key-user sessies en verwerken van bevindingen.
-    Voorbereiden en uitvoeren van impactmetingen.
-    Voorbereiden van functiegroepen (klantadviseurs en engineers) op de verandering.
-    Organiseren en reviewen van opleidingen en opleidingsmateriaal.
-    Opzetten en uitvoeren van communicatie-initiatieven (nieuwsbrieven, demo’s, zeepkistsessies).
-    Reviewen en uitvoeren van het Business Implementatieplan.
-    Betrekken en informeren van stakeholders over voortgang en besluiten.
-    Ondersteunen tijdens de migratieperiode (voor, tijdens en na livegang).
-    Begeleiden van de afdeling tijdens de nazorgfase.

Het team
Het BMR-team is een gevarieerd en betrokken team van interne en externe collega’s. Er zijn vaste overlegmomenten, en op maandag (Delft) en woensdag (Utrecht) wordt samengewerkt op locatie. De overige dagen kan thuis worden gewerkt, tenzij anders overeengekomen.