Opdrachtomschrijving
Let erop dat u voordat u een kandidaat aanbiedt de Aanbiedingsrichtlijnen doorneemt, gebruik maakt van het “standaard reactie formaat” (downloadbaar tijdens aanbiedingsprocedure) en dat het aangeboden CV een Word-document is van maximaal 5 A4.
De aanbesteding EZ is (mede) gegund aan de combinatie Yellow Friday en Sogeti. De inleen van niet-eigen personeel geschiedt door Yellow Friday. De contractering (en dus ook het accountmanagement) geschiedt door Sogeti. Er is hier geen sprake van doorleen en tariefstapeling, omdat we naar EZ toe één aanbieder zijn.

Functieomschrijving
Projectmedewerker met focus op testcoordinatie Voor het programma Serviceportaal bedrijfsvoering en functioneel beheer TOPdesk zoeken we een testcoordinator die ook enkele project- en beheerwerkzaamheden op zich kan nemen. Deze medewerker zal de werkzaamheden rond het testen oppakken, van het opstellen van testscripts, uitvoeren van een FAT, tot het plannen en begeleiden van de GAT en bijhouden van de bevindingenadministratie. Het testen richt zich op de implementatie van het Serviceportaal bedrijfsvoering en de implementatie van TOPdesk voor bedrijfsvoeringsprocessen. De medewerker zal meedraaien in het programma voor zaken als:

• Handleidingen aanscherpen
• Het opstellen van werkafspraken in samenwerking met de proceseigenaren en key users

Naast deze projectwerkzaamheden, zal er ook als backup van de Functioneel Beheerder kunnen optreden voor de applicatie TOPdesk. Deze werkzaamheden betreffen o.a.:

• Autorisatiebeheer
• Incidentbeheer TOPdesk (modules Meldingen, Wijzigingen en Asset Management)

Achtergrond opdracht
Het programma Serviceportaal Bedrijfsvoering implementeert een portaal voor eindgebruikers waarin informatie te vinden is van alle bedrijfsvoeringsdiensten van het departement en functionaliteit geboden wordt om aanvragen in te dienen en vragen te stellen. Het portaal wordt geimplementeerd op het Rijksportaal, het Rijksbrede intranet. TOPdesk wordt ingezet als middel om het service managementdeel achter het portaal te ondersteunen. De testcoordinator zal een gestructureerde en betrouwbare test borgen zowel op het gebied van het portaal als het service management en tevens het functioneel beheer ondersteunen.

Eisen

Wensen

Competenties

Aanvullende Informatie
Doorleen is niet toegestaan. Levering door Yellow Friday aan EZK geschiedt via Sogeti. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Sogeti uitgevoerd en is formele onderaannemer.