Opdrachtomschrijving

Dit betreft een tijdelijke opdracht van 6 maanden bij de Base IT Support & Control. Als medewerker ControlRoom fungeer je als de verkeersleider over onze infrastructuur / IT landschap. Wij zoeken een stressbestendige ICT duizendpoot voor onze Control Room met bij voorkeur enige kennis met het werken met Splunk. Met behulp van onze tools (waaronder Splunk DSA, itsi, Nagios, Whatsup en AppDynamics) monitor en controleer je onze infrastructuur kritisch en nauwlettend met het primaire doel verstoringen te voorkomen. Wij monitoren onze landelijke netwerkinfrastructuur, applicaties, diensten en Services 24/7. Onze werkzaamheden bestaan uit het leggen van verbanden/relaties tussen events, het escaleren van problemen binnen onze organisatie e/o naar leveranciers. Een van onze neventaken bestaat uit het uitvoeren van FloorManagement werkzaamheden bij onze datacenters. Hard- en software kennis en ervaring is gewenst. Als onderdeel van deze functie draai je mee in de Bereik en beschikbaarheidsdiensten van ons team. Je bent dan tussen 17:00 en 07:00 bereikbaar bij verstoringen en deze pak je op door contact te leggen met de beheerteams e/o manager van dienst.

Achtergrond opdracht

Dit betreft een tijdelijke opdracht van 6 maanden bij de Base IT Support & Control, om tijdelijk bezettingsproblemen op te vangen.

Eisen

• Kennis en ervaring met het gebruik van Splunk (DSA, ITSI)
• Kennis en ervaring met een automatisering en configuratiemanagement, VMWare, Netwerkinfrastructuren en tools zoals Nagios, Whatsup Gold, AppDynamics, Topdesk, Powershell
• Kennis en ervaring in een soortgelijke functie (2 jaar)
• HBO-diploma / werk denk niveau (4 jaar)
• Aantoonbare ervaring in een 24/7 organisatie (2 jaar)

Wensen

• ervaring met Splunk IT Service Intelligence (ITSI)

Competenties

• Communicatief en analytisch sterk
• Projectmatig werken, resultaatgericht

Aanvullende Informatie
Doorleen is niet toegestaan. Levering door Yellow Friday aan Ministerie van Justitie & Veiligheid geschiedt via Sogeti. Hier is geen sprake van ketenvorming/doorleen, want Yellow Friday heeft de aanbesteding samen met Sogeti uitgevoerd en is formele onderaannemer.