Opdrachtomschrijving
Als implementatiecoördinator draag je zorg voor het succesvol beproeven en implementeren van nieuwe IT functionaliteiten binnen de IND organisatie met als doel de acceptatie en batenrealisatie te realiseren.

• Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van proeftuinen bij de gebruikersorganisatie, tijdige oplevering van productevaluaties en het vanuit organisatie/gebruikersoogpunt doen van aanbevelingen voor productoptimalisatie en het maken van een implementatieplan en uitvoeren hiervan.
• Je bent verantwoordelijk voor het op Agile wijze realiseren van alle producten en randvoorwaarden die het lijnmanagement van de IND nodig heeft om de nieuwe IT functies op een beheerste wijze te laten landen binnen de gebruikersorganisatie. Ook draag je bij aan de acceptatie door de klant en medewerker en de verdere implementatie en opschaling ervan. In deze rol jaag je de implementatie aan en ben je sparringpartner voor het MT en het management van de IND en sta je ook geregeld in nauw contact met de eindgebruikers zelf.

Achtergrond opdracht
De IND werkt naar aanleiding van haar ambities, datastrategie en knelpunten in het huidige IV - en ICT-landschap, doelgericht en stapgewijs, toe naar een nieuwe data- gedreven en informatiegestuurd werken. Middels een agile voortbrengingsproces wordt er kortcyclisch business- en klantwaarde geleverd in de vorm van gedigitaliseerde functies in de procesketens van de IND. Het gaat specifiek om nieuwe e-diensten voor klanten voor de IND en voor de directie RVN (Regulier Verblijn en Nederlanderschap) om digitalisering/automatisering van hun primaire processen. Er bestaat sterke behoefte aan ondersteuning op de veranderingen in de vorm van:

• Proeftuinbegeleiding: Samen met medewerkers en operationeel managers en/of klanten nieuwe IV-functies beoordelen op kwaliteit en impact
• Implementatiemanagement: Faciliteren en stimuleren van de adoptie van nieuwe IV-functies binnen de werkprocessen.

Eisen

Wensen
Aanvullend heb je diepgaande kennis van relevante bedrijfsprocessen en een voorkeur voor procesmatig en pragmatisch denken en werken. Je bent een waardevolle gesprekspartner voor zowel het primair proces als de IT-organisatie; een effectieve communicatieve verbinder die beide werelden kan samenbrengen. Je matcht met de collega's:

• Dit zijn netwerkers, weten wat er leeft op de werkvloer.
• Ze zijn procesaanjagers en kennen de keyplayers op elk niveau en kunnen daarmee goed schakelen.
• Ze hebben oog voor het betrekken van het primaire proces bij het doen van verbetervoorstellen op operationeel en tactisch niveau en hebben oog voor verbinding.
• Ze houden proactief in de gaten of beoogde resultaten worden behaald en borgen de resultaten.
• Ze opereren, gezien de veranderingen waar de IND voor staat, graag en gemakkelijk op alle snijvlakken van innovatie, standaardisatie en het continu verbeterproces.
• Ze kunnen goed blijven functioneren in een omgeving met onzekerheden en veranderingen, zijn niet bang voor mislukking maar zien deze als een les en een kans om uiteindelijk een goede oplossing te vinden.

Competenties

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.