3 x 1 hele dag teambegeleiding, plus max 2 dagen (dag is 8 uur) plus voorbereiding, evaluatie, coaching leidinggevende ed.

Reden tot inhuur

Rijkswaterstaat had een contract met een leverancier die teams kon ondersteunen, dat de RWS CD LOFC beheerde. Vanuit Assetmanagement in de Regio hebben 13 teams met een urgente hulpvraag een beroep gedaan op dit contract. Het contract is stopgezet. De CD heeft passende vervangen beloofd. De CD wil via het inhuurloket vervangende dienstverlening inhuren in de vorm van coaches. De coaches worden gevraagd om leidinggevende en team in 3 dagen in teamverband
te begeleiden, inclusief voorbereidende handelingen en daarmee gelijkwaardige dienstverlening ten
opzichte van het gestopte contract te leveren. Dit is de behoeftebepaling voor de regio West Nederland Noord met specifiek leerbehoefte van 1 team en de inhuur van een hoofdcoach.

Rijkswaterstaat
Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en
werkt dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland.
Rijkswaterstaat is opgedeeld in 14 dienstonderdelen, waaronder de regio’s. In 7 regio’s is
begonnen met een experiment Implementatie AM in de regio. Dit houdt concreet in dat er met een
nieuwe structuur wordt geoefend voor een periode van 9 maanden met daarna nog 3 maanden
evaluatie. De teams zijn op 1 juli van start gegaan.

Dit houdt in dat dat er nieuwe kleinere teams zijn ontstaan uit bestaande afdelingen. De teams zijn
kleiner dan de oorspronkelijke afdelingen. Deze nieuwe teams hebben teamhoofden. En samen met
de teamhoofden en de directeur is er een nieuw MT ontstaan. (In dit stuk bedoelen we met
leidinggevende de directeur van zijn nieuw MT, als ook teamhoofd van een afdeling.)
Een deel van deze teams vragen ondersteuning in hun ontwikkeling in de vorm van een externe
coach. Deze opdracht gaat over de behoefte aan de externe coaching op bovenstaande
ontwikkeling in een bepaalde dienstonderdeel van RWS.

Opdrachtomschrijving

We vragen een externe teamcoach bij een teamtraject van 3 dagen of 6 dagdelen (een dag is 8
uur) met daarbij de gevraagde begeleiding. De leidinggevende is doorslaggevend in het bepalen
van de lengte en frequentie van de bijeenkomsten.
Bij elk teamtraject is er een teamopgave die samenhangt met de doelen van RWS en vraagt om
aanpassing in het dagelijks werk. Het traject richt zich op deze teamopgave én de bijbehorende
veranderingen. Als deelnemers het geleerde in praktijk kunnen brengen zonder externe
begeleiding, is er sprake van een succesvolle overdracht.
De opdrachtnemer heeft de rol van coach/facilitator/trainer.
Het begeleiden, opleiden en coachen van het team en de leidinggevende gebeurt door
samen tijdens het werk te verbeteren. Het doel is dat het team inclusief de leidinggevende
daarna zelfstandig verder kan.

Het organiseren van bijeenkomsten om de leerresultaten en impact van het leren (= het
proces van kennis/vaardigheden vergaderen om toe te passen) te borgen.
Een tevreden klant wordt zichtbaar via een goede klanttevredenheidsscore van de deelnemers.
Een lerende klant blijkt uit een overdracht (bij voorkeur meetbaar) van het geleerde, die
deelnemers kunnen benoemen en herkennen. Deze overdracht is goed begeleid en zorgt voor blijvende resultaten.
Het team en de leidinggevende kunnen de geleerde vaardigheden toepassen in het
dagelijks werk. Dit draagt bij aan productie, verandering in het team en bedrijfsresultaten. 

Doelstellingen:

De opdrachtnemer legt de verantwoordelijkheid voor leren bij het team en de leidinggevende. Het
doel van de teamtrajecten is dat zij zich ontwikkelen en het geleerde zelfstandig toepassen na
afloop. Dit leidt tot betere samenwerking binnen het team en concrete resultaten die bijdragen aan
de doelen van Rijkswaterstaat (RWS).

leren (= het proces van kennis/vaardigheden vergaren om toe te passen)
Begeleiding en zelfredzaamheid: Tijdens het traject verschuift de begeleiding van voordoen en
samen doen naar zelf doen. Ook na afloop van het traject moet het team zelfstandig verder kunnen
werken aan de toepassing van het geleerde. 

Uitvoering is bij voorkeur in het werk. Om de transfer naar de werkpraktijk zo eenvoudig mogelijk
te maken is de voorkeur voor het uitvoeren van de werkzaamheden van de teamdagen op de RWS
locatie. Dit is vanzelfsprekend live. Voorbesprekingen hoeven dat niet te zijn, afhankelijk van de
behoefte van het team. Hybride werken is mogelijk; dit is afhankelijk van het team..
Een succesvol teamtraject herken je eraan dat het team en de leidinggevende vergelijkbare
situaties zelfstandig kunnen oppakken. Het oorspronkelijke probleem hoeft niet volledig opgelost te
zijn, bijvoorbeeld als een oplossing buiten de invloed van het team ligt (zoals bij gegevensbeheer door een ander team).

Vaardigheden hoofdcoach
Gezien de leervragen is er behoefte aan een coach die de volgende vaardigheden kan inzetten:
Gebruik maakt van interventies om zelfreflectie, zelfverantwoordelijkheid en zelfsturend vermogen van het team aan te spreken.
Bouwt een vertrouwensrelatie op voor het creëren van een veilig en ondersteunend leerklimaat voor het team en de teamleider.
Stimuleren/faciliteren van het groeiproces van zowel team als teamleider (in diens rol).
Herkennen van de dynamiek tussen teamleden: gebruik maakt van het vermogen om de
interacties en relaties binnen het team te begrijpen, helpt bij het verbeteren van de samenwerking.
Creëren van synergie: optimaal benutten van de sterke punten van verschillende
teamleden optimaal zodat een sterke en productieve groepsdynamiek ontwikkeld wordt.

Uitvoering van traject

Er wordt met één hoofdcoach en een assistent coach gewerkt. De assistent coach is er gedurende
de teamsessie ter ondersteuning van de hoofdcoach omdat er waarschijnlijk gewerkt wordt met
teams die groter zijn dan 12-14 teamleden (exclusief leidinggevende). De inhuur van de assistent coach gaat via een separate Aanvraag tot Inhuur

Leiding en toezicht

Er is geen tussentijdse vorm van leiding en toezicht door LOFC op de uitvoering van de opdracht.
De opdrachtgever dient de leidinggevende en het team te helpen in de ontwikkeling, opdat het
team onder leiding van de leidinggevende zelfstandig verder kant in haar ontwikkeling.
Een traject is gestart met een behoefte, zoals een leervraag/ontwikkelbehoefte van leidinggevende
en het team. Dat is een gegeven.  

De opdrachtnemer mag qua vorm en inhoud de leidinggevende en het team faciliteren om het
desbetreffende antwoord te vinden en het team te helpen in haar ontwikkeling. LOFC vraagt een
afschrift van de laatste bijeenkomst of een reflectieve verslag van de laatste bijeenkomst met een
korte terugblik over het traject en vooruitblik van voor door het team en leidinggevende.

Meest essentiële competenties
De coach moet kennis en ervaring hebben in organisatiekunde, veranderkundige (zie eisen en wensen);
Ervaring met aanleren van leidinggevenden vaardigheden, zodat de leidinggevende meer
zelfstandig verder kan met de inhoud en het leiden van deze gesprekken in haar team. 

Eisen: 

Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 7 aantal jaren kennis van en werkervaring met verandering in teams
Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal een coach of veranderkundige opleiding op WO niveau gehaald.
Kandidaat beschikt aantoonbaar over werkervaring in grote organisaties als het Rijk of vergelijkbare organisatie.
Kandidaat beschikt aantoonbaar met leidinggevende de rol van begeleiding zelf laten over nemen, in minimaal 5 situaties.  

Wensen:

Mate waarin de kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van en ervaring met veranderingen begeleiden
Mate waarin de kandidaat beschikt over aanvullende kennis en ervaring aantoonbare kennis van en ervaring met Lean.
Mate waarin de kandidaat beschikt over aantoonbare kennis van assetmanagement
Mate waarin de kandidaat beschikt over de genoemde competenties en vaardigheden (toetsbaar op basis van cv, motivatiebrief en/of mogelijk
sollicitatiegesprek).
Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 3 jaar werkervaring in een uitvoeringsorganisatie