Opdrachtomschrijving
De Programmamanager DKP heeft behoefte aan Project management ondersteuning. Het project DKP moet de volgende resultaten behalen:
-Een Digitaal Klantinteractie platform waarmee wendbaar doch robuuste digitale klant interactiefunctionaliteiten zijn te realiseren;
-Een standaard koppelvlak naar en ingericht Digitaal Klantinteractie Platform met CRM gegevens, opdat DUO in staat is om management- informatie en onderzoeksresultaten m.b.t. de effectiviteit van de digitale klant interactie te bepalen.
Het projectteam bestaat uit verschillende leden zoals analisten, communicatie, control e.d. Van de PMO-er wordt o.a. verwacht dat deze met een proactieve houding zich bezig gaat houden met o.a. de uitwerken van de planning, voorstellen aandragen voor de inrichting van risicomanagement en organiseren en begeleiden van risicosessies, het inrichten van configuratiemanagement, hieronder zijn de verdere taken en verantwoordelijkheden genoemd.

De PMO-er kan ook ingezet worden op andere projecten.

Taken en verantwoordelijkheden
-Voorbereiden van project of programmateam overleggen en stuurgroep vergaderingen;
-Medeverantwoordelijk voor het opstellen, reviewen en herijken van PID’s;
-Acteren als informatieknooppunt van het project/programma m.b.t. documentatie;
-On dersteunen programma- projectleden en -manager(s)
-Programma- en/of projectdossier op orde maken;
-Reviewen van diverse documentatie;
-Beheren van logs (o.a. configuratie-, risico-, wijzigingen-, issuelog) en onderliggende strategieën en plannen;
-On dersteuning bij inrichten en onderhouden SAP PPM;
-Resources koppelen, urenrapportages maken;
-Controleren van projecturen en –budget;
-Projectplanning opstellen en bijhouden;
-Het verzorgen van verantwoordingsrapportages t.b.v. het project (bijv. Maandrapportages en eind rapportage);
-Org aniseren en voorbereiden van overleggen en bijhouden van acties en besluiten;
-Letten op mijlpalen, deadlines en acties.

Achtergrond opdracht
Het Project is bestemd voor de selectie en implementatie van een nieuw Digitaal Klantinteractie Platform (DKP). De betrokken directies zijn Registers & Examens, Onderwijsinstellingen en Onderwijsvolgers. Het project bevindt zich in de verwervingsfase en implementatie (voorbereidings) fase. Het 360-graden klantbeeld is de visie die DUO voorstaat. Daarbij staat de klant centraal met alle producten en diensten voor die klant. Het 360-graden klantbeeld is er zowel voor de medewerker van DUO, als voor de klant zelf. Met het 360-graden klantbeeld ontstaat een volledig beeld van de klant, van de actuele dienstverlening en de toekomstige mogelijkheden.
Het nieuwe DKP van DUO ondersteund de specifieke situatie en mogelijkheden van zowel de particuliere als zakelijke klant. De focus ligt op passende ondersteuning van de klant door de medewerker.

Eisen
Prince2 Foundation gecertificeerd
HBO werk en denkniveau (diploma) (3 jaar)
Minimaal 3 jaar ervaring als senior PMO binnen een projectomgeving (3 jaar)

Wensen
•MSP Foundation gecertificeerd
•IPMA-D gecertificeerd is een pré
Inzicht en ervaring in financiële processen binnen het programma

Competenties
•Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling)
•Een natuurlijke ondersteuner die proactief meedenkt
•Gestructureerd, resultaatgericht en daadkrachtig
•Initiatiefrijk
•Goede samenwerker/verbinder
•Sensitief

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot Eindklant. 
Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken zijn er een aantal maatregelen die genomen dienen te worden. Zo ook door Between.
- Allereerst is er de geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort, en worden betaald aan de Belastingdienst. Deze kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. 
- Beschikt u niet over een G-rekening dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.
- Wanneer u eigenaar bent een Eenmanszaak leent u geen personeel uit, echter draagt u wel BTW af. Om hier zicht op te hebben, vragen we elk kwartaal een Verklaring Betalingsgedrag van de Belastingdienst op. 
Als u hierover vragen heeft kunt ons altijd bellen op 020-5840859 of mailen op info@Between.nl