Opdrachtomschrijving
Binnen de afdeling werkplekdiensten zijn een deel van de werkzaamheden geïnventariseerd en is beoordeeld of de migratie vanuit de lijn, in projectvorm of hybride vormgegeven kan worden. Gezien de externe communicatie met diverse stakeholders gedurende het traject is de wens ontstaan om het project hybride uit te voeren. De activiteiten worden vanuit de teams opgepakt en de projectleider zal zorg dragen voor de externe communicatie en afstemmingen met business vertegenwoordigers en betrokken WPD service owners. Daarbij wordt ook verwacht dat er gestuurd wordt op resultaat en planning. Hoe de daadwerkelijke invulling van het hybride project wordt vormgegeven zal gezamenlijk ontdekt moeten worden. De stap van Windows 10 naar Windows 11 is minder ingrijpend als van Windows XP naar Windows 7 en van Windows 7 naar Windows 10. Vanuit techniek wordt de migratie gezien als een service patch. Een eerste inventarisatie laat zien dat er weinig tot geen impact is op de applicaties en compatibility met het Windows 11 besturingssysteem. De opdracht zal dan met name focussen op het duiden van voortgang en het afstemmen van planningen. Feitelijk moeten dus alle bestaande Windows 10 apparaten zijn vervangen door Windows 11 voor oktober 2025. Apparaten zijn de VDI werkplek, laptops (van eindgebruikers, Flexibel examenteam en Buslaptops), FAT clients en thinclients. In aantallen gaat het om 7000 VDI werkplekken, 7000 laptops van eindgebruikers, 600 examenwerkplekken en 250 specialwerkplekken. De migratie is onder verantwoordelijkheid van de directeur ICT en vindt plaats in de IV keten van ICT-Services. Het portfoliosegment komt vanuit LCM en de opdrachtgeven is manager ICT/Services. Betrokken afdelingen zijn: Werkplekdiensten DUO en OCW, Regieorganisatie DUO en OCW, Interne ICT afdelingen, Beveiliging, CD-Windows, Netmatica, Servicedesk en OnSiteSupport OCW, Communicatie, Afdeling RNE tbv toetslocaties, Alle eindgebruikers DUO en OCW. Er zijn afhankelijkheden met bedrijfsapplicatie op de werkplek en we zijn onderhevig aan het changeproces bij zowel DUO als OCW.

Achtergrond opdracht

De directie ICTDe directie ICT zorgt voor de ontwikkeling en het beheer van ICT-diensten en -producten die het primaire proces van DUO ondersteunen. Daarnaast ontwikkelt en beheert DUO honderden geavanceerde applicaties voor alle mensen en organisaties in Nederland die met onderwijs, kinderopvang en inburgeren te maken hebben. Miljoenen klanten dus. Niet voor niets is DUO dé ICT-werkgever van Noord-Nederland. We werken met innovatieve en complexe ICT-infrastructuren.De Directie ICT is onder andere verantwoordelijk voor de technische infrastructuur en exploitatie van systemen op de infrastructuur. Ook zijn we verantwoordelijk voor het leveren en verder ontwikkelen van de dienstverlening volgens afspraken met de klanten. Onder technische infrastructuur valt de basisinfrastructuur, de digitale werkplek en aanverwante diensten en de ontwikkel- en productieplatformen voor applicaties en bedrijfstoepassingen.Services - WerkplekdienstenDe afdeling Werkplekdiensten is opgesplitst in twee clusters: Werkplekdiensten End User Computing (WPD-EUC) en Werkplekdiensten Messaging and Collaboration (WPD-MAC). WPD-EUC is verdeeld in 2 teams. Namelijk een team voor de DUO organisatie en een team voor de overige onderdelen binnen OCW. In beide EUC-teams zitten ongeveer 12 medewerkers en hebben beide een dedicated Service Owner en Scrum Master. Daar waar nodig ondersteunen de teams binnen werkplekdiensten elkaar. Team WPD-EUC beheert onder andere 7000 werkplekken op zowel de hoofdlocatie in Groningen, de hoofdlocatie Ministerie van OCW in Den Haag en overige locaties.ProjectomschrijvingVoor de werkplekdienstverlening is WPD-EUC op zoek naar een ervaren projectleider om voor de werkplekomgeving van DUO en OCW de migratie van Windows 10 naar Windows 11 te begeleiden. De migratie geldt voor het VDI platform, laptops en overige fysieke Windows 10 apparaten. Dit doen we omdat:- Het product Windows 10 end of life is op 14 oktober 2025- Doorontwikkeling het werkplekproduct

Eisen

• Prince II Practitioner
• HBO diploma (5 jaar)
• Ervaren projectmanager/projectleider (3 jaar)
• Aantoonbare en relevante ervaring met Werkplek migraties; (3 jaar)
• Kennis van en ervaring met agile werken; (3 jaar)

Wensen


• IPMA-C gecertificeerd (pré)
• Kennis van rijksoverheidsorganisaties en hun processen is een pré
• Ervaring met het werken in een keten (intern/extern)
• Kennis van de DUO-organisatie en haar processen is een pré
• Kennis van de OCW-organisatie en haar processen is een pré
• Aantoonbare en relevante ervaring in een ICT uitvoeringsorganisatie binnen het Rijk

Competenties

• Bestuurlijke / organisatie sensitiviteit en overtuigingskracht
• Rekening kunnen houden met het governancemodel tussen DUO en OCW
• Sterke communicatieve vaardigheden op tactisch en strategisch niveau
• Een netwerker en verbinder
• Resultaatgericht
• Omgevingsbewustzijn
• In staat om belangen te kunnen inschatten en daarin prioriteiten te kunnen stellen
• Werken voor de teams
• Resultaatgericht
• Omgevingsbewust
• Beschikken over een servicegerichte en pragmatische houding
• In staat om Business en ICT met elkaar te verbinden
• Stressbestendig

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.