Opdrachtomschrijving
Binnen DUO is de implementatie van IT Servicemanagement 1 van de speerpunten van 2023. DUO is getransformeerd naar een agile organisatie, waarbij ITSM iets te veel op de achtergrond is geraakt. De changemanager heeft de taak om in deze context op proces niveau verbeteringen te realiseren, maar heeft zelf ook een uitvoerende rol in het proces, zoals bijv. het CAB voorzitten, het intake proces van non- standaard wijzigingen te begeleiden en changes van externe leveranciers zoals ODCN in goede banen te leiden.

Achtergrond opdracht
De changemanager is onderdeel van de afdeling Regie. Deze afdeling valt onder DUO ICT CAS.

Eisen
ITSM , Changemanagement , Agile/Scrum
HBO/WO (5 jaar)
Ervaring in Changemanagement (2 jaar)

Wensen
Ervaring met ITSM in een agile organisatie Kennis van TopDesk is een pré

Competenties
Verbindend Denken vanuit de klant Communicatief en conceptueel sterk

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot Eindklant. 
Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken zijn er een aantal maatregelen die genomen dienen te worden. Zo ook door Between.
- Allereerst is er de geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort, en worden betaald aan de Belastingdienst. Deze kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. 
- Beschikt u niet over een G-rekening dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.
- Wanneer u eigenaar bent een Eenmanszaak leent u geen personeel uit, echter draagt u wel BTW af. Om hier zicht op te hebben, vragen we elk kwartaal een Verklaring Betalingsgedrag van de Belastingdienst op. 
Als u hierover vragen heeft kunt ons altijd bellen op 020-5840859 of mailen op info@Between.nl