Opdrachtomschrijving
Doelstelling opdracht
De analist zal zich voor een groot deel met SEK-brede werkzaamheden bezighouden. Daarnaast zijn er voor de teams OSA en Zakelijke diensten specifieke analyse opdrachten die door de analist uitgewerkt moeten worden. Het is de bedoeling dat de analist flexibel ingezet kan worden tussen deze domeinen en op meerdere onderwerpen.

• Onderwerpen SEK-breed:

• Analyse opdrachten in het kader van Compliancy op orde. Bv. op het gebied van Archief- en Informatiemanagement (in control zijn op selectie & vernietiging).
• Analyse Taal gaat met de Tijd mee / technisch deel (labels o.a. BRIN worden vervangen door nieuwe namen in de techniek).
• Analyse waar productiedata op de OTA omgevingen gebruikt wordt en bepalen welke maatregelen genomen moeten worden.
• Analyse op de implementatie van de beheersmaatregelen voortkomend uit het 2de lijns programma.
• Compliance: SEK is aantoonbaar in control voor wat betreft selectie en vernietiging.
• Compliance: SEK controleert aantoonbaar de bewaartermijnen.

• Onderwerpen OSA:

• OSA zoekt een analist die de samenwerking tussen de verschillende disciplines bij OSA en de business faciliteert en vanuit het BAT wijzigingen voorbereid.
• Op dit moment worden de volgende onderwerpen behandeld waar mogelijk ook analysewerkzaamheden bij nodig zijn:

• Vervangen van PDF door toegankelijkere webformulieren.
• Upgrade of vervanging CMS system (Tridion).
• Wet Open Overheid: mogelijkheid om stukken te publiceren.

• Onderwerpen zakelijke diensten:

• Voor de zakelijke diensten teams sluit de analist aan in het BAT waarin werk voor de teams wordt voorbereid.
• Op dit moment worden de volgende onderwerpen behandeld:

• Analyse van de betalingsdriehoek voor de zakelijke klant.
• Single sign on (SSO) functionaliteit van het zakelijk portaal naar XBRL.

Achtergrond opdracht
De Service-Eenheid Klant (SEK) is een DUO-brede organisatie-eenheid, die de interactie tussen (particuliere en zakelijke) klanten en DUO faciliteert. Het gaat hierbij in eerste instantie om de online klantinteractie. SEK ontwerpt, bouwt, beheert en optimaliseert (beveiligde) websites en applicaties en verzorgt informatie-logistieke services. De opdracht zal zich richten op 2 teams: OSA en Zakelijke diensten. Daarnaast zullen enkele SEK brede analyses gevraagd worden van de analist.

De teams:

• Openbare Sites en Applicaties: Bij OSA onderhouden we de openbare websites en webapplicaties van DUO voor inburgeren, onderwijsvolgers en de zakelijke klant (DUO particulier, DUO zakelijk, DUO onderwijsdata en inburgeren.nl). Ons content en platform team werkt samen met de webredactie aan klantgerichte oplossingen volgens de Human Centered Design (UX) principes. We doen dat samen met de gebruiker en de verschillende zoals klantinteractie en communicatie. Je opereert in een dynamische omgeving waar continue wijzigingen op de website doorgevoerd moeten worden voor taken die DUO uitvoert en als gevolg van de wetten voor toegankelijkheid en modernisering van het elektronisch verkeer.
• Zakelijke diensten: De twee zakelijke diensten feature-teams richten zich op het verbeteren van de dienstverlening van de zakelijke klant van DUO en realiseren applicaties die onze klanten ondersteunen op het zakelijk portaal. De teams werken nauw samen met OI - BKP Den Haag en de andere SEK teams om klantwaarde te realiseren.

Eisen

Wensen

Competenties

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.