Opdrachtomschrijving

Als Douane zetten we volop in op het verder digitaliseren en digitaal transformeren van onze dienstverlening. Dit is nodig gezien (het toenemende belang van) onze rol als poortwachter van Europa. De Douane is een belangrijke speler in de strijd tegen (inter)nationele criminaliteit en ondermijning. In deze rol is het van essentieel belang om onze taakstelling vloeiend (zonder teveel verstoring van de logistieke keten) en van hoge kwaliteit te laten plaatsvinden. Juiste en tijdige communicatie met ketenpartners en bedrijven over de werkzaamheden en taakstelling die we hebben is essentieel. We voeren deze communicatie uit over verschillende (digitale) kanalen, zoals:

• Portaal voor bedrijven
• Elektronische berichtgeving
• Webinars en trainingen
• Digitale nieuwsbrieven
• Sociale media
Deze communicatie is gericht op het informeren en betrekken van bedrijven en ketenpartners bij onze werkzaamheden en taakstelling. Het is belangrijk dat deze communicatie helder en duidelijk is, zodat alle betrokken partijen goed op de hoogte zijn van wat er van hen wordt verwacht. Daarnaast is het ook van belang dat deze communicatie tijdig plaatsvindt, zodat bedrijven en ketenpartners zich kunnen voorbereiden op eventuele veranderingen in onze werkzaamheden.Om deze communicatie zo efficiënt en effectief mogelijk te laten verlopen, is het van belang dat we gebruik maken van de nieuwste digitale mogelijkheden en technologieën. Zo kunnen we bijvoorbeeld gebruik maken van data-analyse om inzicht te krijgen in de behoeften en verwachtingen van bedrijven en ketenpartners, zodat we onze communicatie hierop kunnen afstemmen.Al met al is het dus van groot belang dat we als Douane blijven investeren in het digitaliseren en transformeren van onze dienstverlening, zodat we onze rol als poortwachter van Europa op een efficiënte en effectieve manier kunnen blijven vervullen.Achtergrond opdrachtKanalen. De huidige opzet van deze digitale omgevingen dient verbeterd te worden. Te denken valt hierbij aan douane.nl website maar ook andere kanaalmogelijkheden als chat. Als Technisch Architect Digitalisering is het jouw kerntaak om invulling te geven aan het Digitale Douane dienstverleningsplatform van de toekomst. Jij bent verantwoordelijk voor het moderniseren van ons digitale dienstverleningsplatform en weet daarbij de juiste technische keuzes te maken. Dit doe je in afstemming met de andere IM architecten en verschillende business stakeholders. Ben jij de kandidaat die ervaring heeft met het neerzetten en ontwerpen van nieuwe digitale dienstverleningsplatformen? Heb jij ervaring met het selecteren van geschikte CMS en CRM systemen, het neerzetten van een solide integratieplatform voor informatieontsluiting en hoogwaardige klantinteractieomgevingen? Dan zoeken we jou! Naast je verantwoordelijkheid op het selecteren van de juiste technische oplossingen is het ook jou verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat ons digitale dienstverleningsplatform voldoet aan de geldende wet- en regelgeving als de.



Eisen


• Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken.
• Opdracht is minder geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA

HBO werk- en denkniveau;
Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring als architect in het ontwerpen van platformen voor digitale dienstverlening. Denk aan het opzetten van een publieke website, een mijn-omgeving en het inrichten van passende chatvoorzieningen.
Je hebt ervaring met omnichanel klantervaringen en multi-site platforms;
Je hebt ervaring met het opzetten van de juiste integratievoorzieningen als API's en BFF's voor het veilig ontsluiten van informatie uit ons achterlandschap; (7 jaar)
Je hebt ervaring met Front-end systemen als Angular en React en digitale toegankelijkheideisen conform WCAG 2.1;
Je hebt kennis van identity brokers en ervaring met EIDAS is een pré;
Je hebt ervaring met en kennis van systemen.

Competenties


• analyseren
• ondernemend
• plannen en organiseren
• motiveren
• resultaatgerichtheid

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.