Opdrachtomschrijving
De Belastingdienst zet volop in op de verbetering van de dienstverlening aan Burgers en Bedrijven. Vanaf 2022 is de Belastingdienst in dit kader ook de begrijpelijkheid van alle uitgaande brieven aan het verbeteren. Hiervoor is een nieuw Programma Begrijpelijke Brieven Belastingdienst gestart. Het Programma realiseert en implementeert een proces zodat brieven van de Belastingdienst continue worden verbeterd. Ook de huidige briefmodellen worden waar nodig gemigreerd naar andere opmaaksystemen en geredigeerd. Vanaf medio 2022 zijn 3 multidisciplinaire 'Brieventeams' gestart met een set van de ketens van de Belastingdienst. We zoeken dus een ervaren Projectmanager die veel affiniteit, kennis en ervaring heeft met ICT- én met businessprojecten in complexe omgevingen.

Achtergrondopdracht
Het programma stopt op 31-12-2024, de doelstelling om dan 95% van alle brieven begrijpelijk te hebben gemaakt, is haalbaar. Eind dit jaar verwachten we inmiddels 2000 brieven gereed te hebben. De Brieventeams zijn inmiddels ook begonnen met het begrijpelijk maken van massale brieven. Deze massale brieven worden op complexe wijze opgebouwd in (vaak verouderde) centrale opmaaksystemen. Voor het ontsluiten van de briefmodellen, het stroomlijnen van processen en verantwoordelijkheden en het organiseren van het bouw- en testproces hebben we teammanager vrijgemaakt. Het werk is dermate specifiek dat dit veel meer IT-kennis vraagt dan voor de niet-massale brievenstromen nodig is.

Eisen

Deze opdracht is minder geschikt voor ZZP'ers

• Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken.


• WO of HBO werk- en denkniveau.
• Ruime ervaring met projectmatig werken, agile, scrum en het aansturen van multidisciplinaire teams.
• Ervaring in grote bureaucratische organisaties.
• Ervaring met digitalisering van brieven in een complexe IT omgeving.
• Klantgericht, denkt vanuit burgers en bedrijven en is organisatiesensitief.

Wensen


• Functie-wensen
• Ervaring binnen de Belastingdienst en/of bij een andere (semi-)overheidsorganisatie en/of ervaring in het werkgebied van digitaliseren of begrijpelijk maken van brieven.
• ZZP'ers kunnen niet deelnemen aan de procedure vanwege de aard van de arbeidsrelatie.

Competenties


• Kerncompetenties
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Overtuigingskracht
• Organisatiesensitiviteit
• Omgevingsbewustzijn
• Netwerken
• Analyseren
• Creativiteit

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.