Opdrachtomschrijving

Zorgen dat burgers, ondernemers en intermediairs zo eenvoudig mogelijk hun belastingzaken kunnen regelen. Dat hebben we voor ogen met de nieuwe online omgeving die we bij de Belastingdienst ontwikkelen en onderhouden. In deze omgeving kunnen burgers, ondernemers en intermediairs digitaal zaken doen, hun informatie inzien en eigen instellingen beheren. En jij kunt daarbij als product-owner interactie de verbindende schakel zijn tussen stakeholders en de multidisciplinaire teams die zich hiervoor inzetten vanuit Utrecht en Apeldoorn. Een van de (multidisciplinaire) teams. In dit geval een team dat richting geeft aan vernieuwing van interactie met burgers, bedrijven en dienstverleners. Dit doen ze door verschillende disciplines en partijen bij elkaar te brengen. Om samen te werken aan oplossingen die klantvriendelijk, waardevol, haalbaar en generiek zijn. Ze ondersteunen zo de Belastingdienst om beter, goedkoper en beheersbaar te zijn. En ze inspireren hune collega's om hun Design Thinking aanpak te omarmen. In dit team zitten designers en architecten die veelal werken middels de Design Thinking methode en dat dus affiniteit met die methode en/of de double diamond een pre is. We werken agile. Als product-owner interactie ben je verantwoordelijk voor het beheren en prioriteren van de productbacklog. Je vertaalt in samenwerking met het team, de verschillende (business) stakeholders en IT architectuur, productmanagers en product owners en epics naar duidelijk beschreven features. Die zet je samen met je team vervolgens om naar duidelijke userstories waarin het gewenste resultaat helder naar voren komt. Ook zorg je dat het team de productbacklogitems goed begrijpt. Verder pak jij.

Achtergrond opdracht

Klantinteractie & services (KI&S) werkt mee in de large solution Klantinteractie & -voorzieningen (KI&V), een samenwerkingsverband tussen KI&S en het onderdeel Informatievoorziening (IT) van de Belastingdienst. Hierin zijn ruim 30 scrumteams actief verdeeld over 5 Agile Release Trains (ART's). Deze teams werken aan het verbeteren van de digitale dienstverlening. Jij gaat aan de slag voor een

Eisen

• Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten perfect Nederlands kunnen spreken.
• Opdracht is minder geschikt voor ZZP’ers ivm wet DBA

WO werk ervaring wat blijkt uit een afgeronde WO opleiding en/of minimaal 3 jaar ervaring in soortgelijke rol

Je bezit aantoonbaar het vermogen om je snel aan te passen, zowel als mens maar ook in je functie, aan een nieuwe werkomgeving

Je hebt minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie, waarbij je te aantoonbaar een drive hebt op klantgericht werken (bv. kennis van service design, marketing) en niet terugschrikt voor IT vraagstukken. De complexiteit kent waar meerdere belangen van verschilde niveaus samenkomen.

Je bent in het bezit van een of meerdere van de volgende certificaten: Professional Scrum Product Owner (PSPO), Professional Scrum Master (PSM) en Coaching & Leadership and coaching management

Je hebt een aantoonbare drive op klantgericht werken (3 jaar)

Je bent zorgvuldig en proactief en je toont eigenaarschap in dynamische onzekere situaties (3 jaar)

Een pre is ervaring met: Safe design thinking service design workshops faciliteren klantgerichtheid toepassen in de dagelijkse werkzaamheden (3 jaar)

impulsen beoordelen + impact en behoefte bekijken

Je ziet duidelijk de meerwaarde in het delen van je kennis met collega's en staat voor jouw vakmanschap

Wensen

• Herken jij jezelf ook hierin?
• Je bent proactief en neemt het nodige initiatief in je werk.
• Je durft van invloed te zijn.
• Je begrijpt dat efficiency soms ondergeschikt is aan effectiviteit en toont eigenaarschap in een omgeving waarin grotere onzekerheden spelen dan gebruikelijk.
• Tot slot zie je duidelijk de meerwaarde in het delen van je kennis met collega's, ben je goed in samenwerken en flexibel dan is dit jou plek.

Competenties


• organisatiesensitiviteit
• omgevingssentiviteit
• overtuigingskracht
• analyseren
• resultaatgerichtheid
• plannen en organiseren

Aanvullende Informatie
Wanneer u bij ons als leverancier een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig, onder andere met betrekking tot de Wet keten- en inlenersaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot opdrachtgever. Wij dekken deze risico’s voor onze opdrachtgevers af middels een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop een gedeelte van het factuurbedrag wordt gestort en waarvan u de loonheffingen en BTW kunt betalen aan de Belastingdienst. Het af te storten % hangt ervan af of u een SNA-certificering (NEN-4400-1 of NEN-4400-2) heeft of niet en of uw bedrijf in Nederland of daarbuiten is gevestigd. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Indien u geen G-rekening kunt krijgen (en u kunt hier bewijs van de Belastingdienst van overleggen) dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant (AA of RA) een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel, de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.