Opdrachtomschrijving:
Voor het deelproject ' Procesontwerp en Pilot'van het programma 'Begrijpelijke Brieven Belastingdienst zoeken we een procesontwerper. In dit deelproject verbeteren en versnellen we waar mogelijk het proces van briefcreatie. We ontwerpen en testen een aangescherpt proces en ondersteunen KI&S en de ketens bij de invoering ervan. We kijken hierbij naar alle onderdelen die van belang zijn: inhoud, afstemming en werkafspraken en de techniek. Maar we hebben ook oog voor nut en noodzaak van brieven en in het uiterste geval de duidelijkheid van onderliggende wetgeving. Bij het invoeren van het aangescherpte briefproces sluiten we aan op de specifieke situatie van iedere keten. We stellen samen met de keten een plan op waarbij we onder meer oog hebben voor de beschikbare capaciteit en de hoeveelheid brieven die de keten in beheer heeft.De kracht van dit project ligt in de multidisciplinaire teams waarin we samenwerken met respect voor elkaars vakgebied. We volgen een lerende aanpak waarbij we het samen steeds beter doen.


Achtergrond opdracht:
De Belastingdienst zet volop in op de verbetering van de Dienstverlening aan Burgers en Bedrijven. In 2019 is gestart met de Digitalisering van alle uitgaande berichten, dit traject loopt door tot ca. 2024. Vanaf 2022 wil de BD ook de begrijpelijkheid van de uitgaande berichten verbeteren. Hiervoor wordt een nieuw Programma ‘Begrijpelijke Brieven’ gestart. Het Programma is verantwoordelijk voor het in samenwerking met de ketens verbeteren van de begrijpelijkheid van ca. 5000 brieven. Hiervoor wordt ook het gehele proces van briefcreatie, analyse, aanpassen testen geoptimaliseerd. Deze procesverbeteringen worden uitgevoerd in het deelproject 'Procesontwerp en Pilot', voor dit deelproject zoeken we een procesontwerper.


Eisen:

-Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten native Nederlands kunnen spreken.
-Voor deze opdracht mogen wij geen ZZP’ers aanbieden.
-Lean Six Sigma Blackbelt
-Ten minste HBO werk- en denkniveau
-Ervaring met het verbeteren van het Business Process Management en Management Informatie (5 jaar).
-Ervaring met inventariseren, doen van GAP analyses, adviseren, harmoniseren, optimaliseren en implementeren van verbeterde processen binnen projecten (5 jaar).
-Ruime ervaring met inventariseren huidige verantwoordelijkheden gerelateerd aan projecten en processen. Onderzoeken GAP tussen huidige en gewenste situatie, uitwerken taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden gerelateerd aan de nieuwe optimale situatie. Ervaring met het adviseren over, en het implementeren van, nieuwe taken & taakverdeling, verantwoordelijkheden en bevoegdheden (5 jaar).

Wensen:
-Aantoonbare ervaring met toepassen DMAIC model (Define, Measure, Analyze, Improve and Control) binnen Lean Six Sigma.
- Aantoonbare Lean VSM (Value Stream Mapping) ervaring.
- Aantoonbare ervaring met het gebruik van statistische modellen en uitvoeren van statistische analyses over bedrijfsdata t.b.v. optimaliseren projecten en processen.
- Aantoonbare ervaring hebben Bedrijfsprocessen, Projectprocessen, Administratieve Organisaties & Administratieve Processen en Financiële Processen. 
- Verantwoordelijk voor continue bewaken van de projectprocessen en het verbeteren hiervan.
-Kennis van de processen van de BD en het werken met de Ketens is een pré.

Competenties:
-Goed kunnen schakelen met sr. Programma en Sr. Projectmanagement en de Business betreffende projecten, processen en taken/ verantwoordelijkheden.
-Goed kunnen inschatten van risico’s.
-Oog hebben voor personeel

Aanvullende informatie
Wanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig.
Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot Eindklant.
Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken zijn er een aantal maatregelen die genomen dienen te worden. Zo ook door Between.
- Allereerst is er de geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort, en worden betaald aan de Belastingdienst. Deze kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
- Beschikt u niet over een G-rekening dan heeft u ook de mogelijkheid elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) aan te leveren. Hierin zal een gecertificeerd accountant een verklaring afgeven over de juistheid, volledigheid en tijdigheid van de afdrachten. Let wel de kosten voor deze verklaring komen voor uw eigen rekening.
- Wanneer u eigenaar bent een Eenmanszaak leent u geen personeel uit, echter draagt u wel BTW af. Om hier zicht op te hebben, vragen we elk kwartaal een Verklaring Betalingsgedrag van de Belastingdienst op.
Als u hierover vragen heeft kunt ons altijd bellen op 020-5840859 of mailen op info@Between.nl