Opdrachtomschrijving:
Als teamleider Herstel UHT met je als eerste de versterker van het team. Jouw senioriteit is daarbij zeer belangrijk is in het creëren van rust en vertrouwen binnen de teams. Daarbij moet je sterk oplossingsgericht zijn en voorkomen dat medewerkers niet meer kunnen voldoen aan de hoge productie eisen in combinatie met de maatschappelijke en politieke druk die de teams ervaren in hun werk. Tevens heb je ook voor het optimaliseren van de samenwerking binnen de teams die net heringedeeld zijn in een regio-indeling en het werken fysiek op kantoor. Van de teamleider wordt verwacht dat hij/zij de verbinder moet zijn op de locatie. 

UHT Herstel is op dit moment opzoek naar twee teamleiders voor het team Herstel Toeslagen met standplaats Rotterdam en Amsterdam. 

UHT Herstel bestaat inmiddels uit 12 teams met Persoonlijk Zaakbehandelaren. Deze medewerkers onderhouden direct contact met gedupeerde ouder en zorgen er voor dat het dossier van de gedupeerde ouder met goed gevolg wordt afgehandeld. 

Als teamleider bij UHT Herstel is geen dag hetzelfde. De teamleider is er voor de medewerkers in het team en rapporteert aan het directie team. Speciale aandacht moet er zijn voor pro activiteit van het team en een uniforme manier van werken. Totaal 20-25 Fte. 

Voorts internaliseer je onze kernwaarden en brengt deze over op de medewerkers, namelijk: Menselijke maat, Kwaliteit voorop, Rechtmatigheid, Toegankelijkheid en Tijdigheid. De directie Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaar is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. Verschillende onderzoeken hebben aangetoond dat er sprake is van een combinatie van:
- een harde regelgeving met een sterk ‘alles of niets’ karakter waardoor vele ouders in de problemen zijn gebracht,
- een grote maatschappelijke en politieke druk om fraude te bestrijden,
- het niet hanteren van de menselijke maat in de uitvoering en institutionele vooringenomenheid bij onder meer de aanpak van
   fraudebestrijding. 

De komende periode staat in het teken van het herstellen van het geschonden vertrouwen van de burger, het herstellen en mogelijk compenseren van burgers die getroffen zijn. Het herbeoordelen, herstellen en compenseren wordt uitgevoerd door, de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die hiervoor speciaal is ingericht. Daarnaast zijn er drie Commissies in het leven geroepen om de hersteloperatie succesvol te ondersteunen.


Eisen:
- Alleen Nederlandstalige CV’s aanbieden en kandidaten moeten native Nederlands kunnen spreken.
- Je hebt een WO werk- en denkniveau bij voorkeur aantoonbaar met een masterdiploma.
- Je hebt aantoonbaar minimaal 5 jaar recente leidinggevende werkervaring.
- Je hebt aantoonbaar kennis van en ervaring met het coachen van teams.
- Je bent aantoonbaar eindverantwoordelijke geweest voor het team dat je aanstuurde.
- Je hebt aantoonbaar ervaring met het bijdragen aan (grootschalige) projecten binnen een politiek-bestuurlijke omgeving.
- Je hebt aantoonbaar ervaring met leidinggeven in een politiek-bestuurlijke omgeving


Competenties:
Als leidinggevende ben je praktisch ingesteld en heb je een groot probleemoplossend vermogen. Je bent tactvol en legt gemakkelijk contacten. Daarnaast ben je besluitvaardig en resultaatgericht, heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel, toon je inzet en neem je graag initiatief. Je bent een volwaardig sparingspartner voor het managementteam en weet politiek-bestuurlijk gevoelige zaken snel en adequaat te herkennen en zo nodig escaleren.

- Stressbestendigheid
- Organisatiesensitiviteit
- Reflecteren
- Omgevingsbewustzijn
- Ontwikkelen medewerkers 

Natuurlijk ben je als teamleider een netwerker, bestuurlijk sensitief, gedreven, enthousiast en geef je het goede voorbeeld. Daarnaast ben je empathisch en heb je oog voor uiteenlopende belangen. Je hebt een hands-on mentaliteit. Je bent zakelijk, accuraat en probeert graag nieuwe dingen. Overzicht houden en goed schakelen tussen verschillende aspecten gaan jou goed af. Je kunt uitstekend zelfstandig werken en samenwerken en je hanteert daarin een goede balans. Verder ben je stressbestendig, werk je planmatig en ben je resultaatgericht. Je hebt ruime ervaring in vergelijke settings en weet die ervaring en senioriteit voor jezelf en je collega’s te vertalen in je dagelijkse werkzaamheden in een zich nog ontwikkelende organisatie.