De directie Uitvoering Herstel Kinderopvangtoeslag (UHT) is een tijdelijke directie dat in korte tijd is gegroeid naar circa 1.100 medewerkers. De directie bestaat uit een viertal clusters: Kinderopvangtoeslag (KOT), Commissies, Serviceteam en ouderinteractie en Staf en bedrijfsvoering.
Het cluster KOT omvat 800 medewerkers en houdt zich bezig met het primaire proces rond de hersteloperatie. Het Managementteam van KOT is verantwoordelijk voor de uitvoering van de eerste toets (Catshuisregeling), de integrale beoordeling, brede hulp en het verzoek persoonlijk dossier.
Als afdelingsmanager ben je lid van het MT-KOT en verantwoordelijk voor het aansturen van een aantal teamleiders bij Eerste Herstel (circa 170 medewerkers) die zich bezighouden met de eerste toets, het verstrekken van informatie aan de ouders over de eerste toets en het verdere proces, brede hulp, urgentie en verzoek persoonlijk dossier.
Taken en doelen:
-    Dagelijks aansturen en coachen van teamleiders bij Eerste Herstel.
-    Samen met het Managementteam leidinggeven aan het cluster KOT.
-    Afgesproken doelen realiseren ten aanzien van kwaliteit, kwantiteit en snelheid van de eerste toets, brede hulp, urgentie en .
-    Ervoor zorgdragen dat de ouder in dit proces centraal staat en de beoordeling van het dossier zorgvuldig plaatsvindt met oog voor de menselijke maat.
-    Sturing geven aan verandertrajecten, zoals het project Versnelde afhandeling van eenvoudige zaken.
-    Invulling geven aan inspirerend en coachend leiderschap.
-    Zorgen voor een goede samenwerking met ketenpartners (zoals het serviceteam, gemeenten, bezwaarcommissie) en de stafafdelingen (zoals Procesregie, HR, opleidingen, productiecontrol) om de doelen te behalen.
Van de afdelingsmanager wordt verwacht dat deze zich de inhoud van het werk snel eigen kan maken. Je internaliseert onze kernwaarden en brengt deze over op de medewerkers, namelijk: Menselijke maat, Kwaliteit voorop, Rechtmatigheid, Toegankelijkheid en Tijdigheid.

-    Je hebt een wo-masterdiploma
-    Je hebt minimaal 5 jaar leidinggevende werkervaring, en kennis van en aantoonbare ervaring met het coachen van teams en teamleiders.
-    Je hebt aantoonbaar ervaring met grootschalige projecten of uitvoeringsorganisaties binnen een politiek-bestuurlijke omgeving.
-    Ervaring met sturing op productie en logistieke processen is een pre.
Als leidinggevende ben je praktisch ingesteld en heb je een groot probleemoplossend vermogen. Je bent tactvol en legt gemakkelijk contacten. Daarnaast ben je stressbestending, werk je planmatig en ben je resultaatgericht. Je bent enthousiast en weet teamleiders en medewerkers te coachen en te motiveren. Je bent een volwaardig sparingspartner voor het managementteam en weet politiek-bestuurlijk gevoelige zaken snel en adequaat te herkennen en op in te spelen.

•    Stressbestendigheid
•    Organisatiesensitiviteit
•    Netwerken
•    Omgevingsbewustzijn
•    Reflecteren
•    Ontwikkelen medewerkers

Je hebt ruime ervaring in vergelijkbare organisaties en weet die ervaring en senioriteit voor jezelf en je collega’s te vertalen in je dagelijkse werkzaamheden in een zich nog ontwikkelende organisatie.